Ошибочный счет за зарядку электромобиля удивил водителя

В минувшую субботу мужчина, заряжавший свой электромобиль, был шокирован, получив счет от приложения Snabb на сумму почти 12 000 евро. Как пояснил представитель компании Plugfree OÜ, это произошло из-за технической ошибки на зарядном устройстве, которое передало общий объем энергии вместо данных конкретной сессии. Ошибка была оперативно устранена, но Snabb уже успел выставить счет.

В социальных сетях водитель под ником Арго рассказал о своем опыте, отметив, что цена за кВт/ч составила 0,25 евро. При этом он не смог воспользоваться услугами, пока не будет оплачен ошибочный счет. В понедельник Snabb уведомил его о том, что счет аннулирован.

Кроме того, Арго заметил, что, согласно информации от Plugfree, он трижды начал и завершил зарядку в течение минуты, но на самом деле перезапуск происходил каждые 2 минуты.

Компания Plugfree объяснила, что проблема возникла из-за перегрузки системы, вызванной несколькими запросами на зарядку одновременно. Счетчик должен был отреагировать корректно, но сбой в работе устройства привел к неправильной передаче данных. Проводимые работы по исправлению ситуации будут завершены в ближайшие дни.