Тиімді менеджмент – көшбасшының өз қызметкерлерінің әлеуетін ашу қабілеті. Адамның мінез-құлқы мен ұйымдағы өнімділігін анықтайтын қозғаушы күшті түсінбей, бұған қол жеткізу мүмкін емес. Тиімді менеджмент басқалармен қатар адам психологиясын жақсы білуді талап етеді. Сонымен қатар, жөндеуге арналған тапсырмаларды дұрыс қою маңызды. Веб-сайтта бағыныштыларға тапсырмалар орнату туралы оқыңыз.
Қызметкерлерді қалай ынталандыруға болады?
Біз сізге қызметкерлердің уәждемесін арттыру және жұмыс сапасын жақсарту үшін әртүрлі мүмкіндіктерді ұсынамыз, бұл тәжірибеде өзін дәлелдеген:
1. Қол астындағыларды олардың жұмысына тікелей қатысы жоқ нәрсе итермелеуі мүмкін екенін мойындау. Елеулі өсу әлеуеті бар динамикалық қызметкерлер әдетте әртүрлі қызығушылықтарға құмар және жұмысқа қатысы жоқ өздерінің хоббилері бар. Ал, бастық көбінесе қарамағындағылардың кеңседен тыс жерде немен айналысатынын білмейді, ал қарамағындағылар туралы олардың спорт шебері атағы немесе фотографтың таланты бар екенін білгенде қатты таңғалады.
Сіз қызметкерлердің құмарлығын жұмыс орнындағы мотивациясын арттыру үшін олар құмар болатын саладағы өнімділігін арттыру үшін пайдалана аласыз. Бағыныштылардың мүдделерін табыңыз. Оларды әрекетке не итермелейтінін табыңыз. Коммуникациялық жағдайға байланысты қолдау көрсетіңіз, қызметкерлеріңіздің хоббиі туралы келіссөздер жүргізіңіз және олардың еңбегіне қызығушылық танытыңыз. Қол астындағылардың хоббиіне деген оң көзқарасыңыз олардың жұмысына жақсы әсер етеді.
2. Қол астындағыларды жұмысының табыстылығын өлшеуге үйрету. Сіз күн сайын бағыныштылар жұмысының белгілі бір нәтижелерін қадағалай алатын және нақты жетістіктер мен кемшіліктерді анықтайтын есеп беру нысандарын ойлап таба аласыз. Олардың әрекеттерін үнемі бақылап отыратын қызметкерлер өз әрекеттерінің нәтижесін байқай алады. Қызметкер толтырған есеп беру нысандары қол жеткізілген нәтижелер арқылы басшымен байланысу үшін жақсы негіз болып табылады.
3. Қызметкерлерден олардың жұмысының нәтижелері туралы сұраңыз. Неғұрлым көп ақпарат болса, соғұрлым мотивация жоғары болады! Сондықтан жақсы менеджер басшылық пен қызметкерлер арасында жақсы қарым-қатынас жасайды.
4. Қол астындағыларға шабыттандыратын сұрақтар қойыңыз, олардың атқарылған жұмысы туралы ой елегінен өткізіп, нақты нәтижелермен сізге есеп беріңіз. Сұрақ: «Сіздің бөліміңіз кеше қандай нәтижелерге қол жеткізді?» немесе «Сіз бүгін қанша сатылым жасадыңыз?» қызметкердің өзіне деген сенімділігін арттыруға көмектесу. Бұл ақпаратты иелену және талдау қызметкердің ішкі мотивациясына ықпал етеді.